CONNECT YOU — ФОРМУЛА СОТРУДНИЧЕСТВА: Win-Win или 1+1=11

Подберём лучших людей в команду. Сделаем бизнес системным.

Почему мы?

Отвечаем за качество

Только проверенные решения для бизнеса и команды, в которых можно быть уверенными.
Гарантируем результат

Работаем до достижения целей — теорию подкрепляем практикой.
Комплексный подход

Системный аудит, аналитика, качественный подбор и профильное обучение в одном месте.
С нами легко

Простым языком рассказываем о сложном и делаем это доступным для каждого.

Почему мы?

Отвечаем за качество

Только проверенные решения для бизнеса и команды, в которых можно быть уверенными.
Гарантируем результат

Работаем до достижения целей — теорию подкрепляем практикой.
Комплексный подход

Системный аудит, аналитика, качественный подбор и профильное обучение в одном месте.
С нами легко

Простым языком рассказываем о сложном и делаем это доступным для каждого.

Услуги

Подбор лучших

От хорошего к великому — правильно подобранные кадры решают всё.
Сначала КТО, потом КУДА.

Готовим ребят для работы в контактных центрах — к вам приходят уже те, кто знает специфику работы.
У нас нет массового набора — есть только лучшие для лучших в сфере продаж, сервиса и аналитики данных.

Аудит и Оценка

Успешность бизнеса определяется умением видеть и признавать точки роста.

Авторская комплексная оценка CJM (пути клиента) 360° с конкретными инструментами. После аудита вы гарантированно увидите точки роста прибыли и сможете вывести сервис и продажи на новый уровень.
Авторский аудит персонала. После оценки сотрудников можно с точностью до 99% определить потенциал развития и «суперсилу» менеджеров — чтобы каждый занимался любимым делом с максимальной пользой.
Поможем с оценкой персонала, формированием кадрового резерва и подбором нужных людей для типовых ролей в бизнесе по результатам тестирования и собеседований.
«Собеседование наизнанку» — уникальная методика, с помощью которой мы расскажем вам много интересного о ваших руководителях, если у вас есть сомнения и вы хотите получить объективное мнение со стороны, не раскрывая цели собеседования.

Тренинги

Рост бизнеса — следствие развития осознанности людей, участвующих в нём.
Авторские тренинги с реальными результатами в крупнейших компаниях.

Наиболее популярные:

Подбор персонала.
Адаптация сотрудников.
Развитие менеджеров.
Улучшение клиентских сервисов.
Рост продаж и прибыли.

Аналитика

Управление бизнесом — это умное построение отчётов и их прозрачность на каждом этапе клиентского пути.

Наиболее востребованная отчетность:

Построение аналитики данных для call-центров с нуля.
Воронки продаж.
Capacity-модель.
Трудовая дисциплина и соблюдение норм ПВТР.
Эффективность сотрудников.
Рекомендации по действующим отчётам.

Важно: в построении аналитики обязательным условием является наличие данных.

Оставить заявку

Услуги

Подбор лучших

От хорошего к великому — правильно подобранные кадры решают всё. Сначала КТО, потом КУДА.

Готовим ребят для работы в контактных центрах — к вам приходят уже те, кто знает специфику работы.
У нас нет массового набора — есть только лучшие для лучших в сфере продаж, сервиса и аналитики данных.

Аудит и Оценка

Успешность бизнеса определяется умением видеть и признавать точки роста.

Авторская комплексная оценка CJM 360°. После аудита вы гарантированно увидите точки роста прибыли и сможете вывести сервис и продажи на новый уровень.
Аудит персонала. После оценки сотрудников можно с точностью до 99% определить потенциал развития и «суперсилу» менеджеров — чтобы каждый занимался любимым делом с максимальной пользой.
Поможем с оценкой персонала, формированием кадрового резерва и подбором нужных людей для типовых ролей в бизнесе по результатам тестирования и собеседований.
«Собеседование наизнанку» — уникальная методика, с помощью которой мы расскажем вам много интересного о ваших руководителях, если у вас есть сомнения и вы хотите получить объективное мнение со стороны, не раскрывая цели собеседования.

Тренинги

Рост бизнеса — следствие развития осознанности людей, участвующих в нём. Авторские тренинги с реальными результатами в крупнейших компаниях.

Наиболее популярные:

Подбор персонала.
Адаптация сотрудников.
Развитие менеджеров.
Улучшение клиентских сервисов.
Рост продаж и прибыли.

Аналитика

Построение аналитики данных для call-центров с нуля.
Воронки продаж.
Capacity-модель.
Трудовая дисциплина и соблюдение норм ПВТР.
Эффективность сотрудников.
Рекомендации по действующим отчётам.

Важно: в построении аналитики обязательным условием является наличие данных.

Как это будет?

1 Знакомство и анализ потребностей

Определяем цели бизнеса и составляем стратегию.
2 Аудит и оптимизация

Проверяем процессы, определяем точки роста и предлагаем решения.
3 Подбор и подготовка

Ищем кандидатов по нашим методикам оценки и готовим их к работе.
4 Обучение и тренинг

Развиваем сотрудников и усиливаем команду.
5 Оценка и коррекция

Анализируем результаты и уточняем дальнейшие шаги. Предоставляем чёткую картину происходящего и эффективности изменений.

Как это будет?

1 Знакомство и анализ потребностей

Определяем цели бизнеса и нужные компетенции
2 Подбор и подготовка

Ищем кандидатов по нашим методикам оценки и готовим их к работе.
3 Аудит и оптимизация

Проверяем процессы, определяем точки роста и предлагаем решения
4 Обучение и тренинг

Развиваем сотрудников и усиливаем команду
5 Оценка и коррекция

Анализируем результаты и уточняем дальнейшие шаги. Предоставляем чёткую картину происходящего и эффективности изменений.

Отзывы

Запрос клиента
Найти точки роста для повышения конверсии на 20% из лидов в подписанный договор. При растущих объемах на 50% за пол года. Дополнительно хотели понять менять ли внутри часть команды отвечающих за найм и обучение.

Отзыв клиента
В декабре и январе коллеги провели аудит в нашем КЦ, который оказался чрезвычайно продуктивным и полезным для нас. Всю работу можно было охарактеризовать как уникальную с точки зрения атмосферы — она была по-настоящему дружелюбной и открытой, что способствовало созданию условий, схожих с мозговым штурмом. На протяжении аудита были проведены полноценные рабочие встречи, на которых команда предложила множество решений, направленных на масштабирование и развитие нашего отдела.

Особенностью работы аудиторов стала их готовность к конструктивному диалогу. Следует отметить, что работа команды была системно выстроена: они организовали тщательный сбор информации, привлекли все смежные подразделения — такие как аналитика, подбор персонала и обучение. Такой комплексный подход обеспечил более глубокий и всесторонний анализ, что, в свою очередь, позволило выявить ключевые области для улучшения.

В целом, результатами аудита остались очень довольны. Мы получили не только ценные рекомендации, но и позитивный опыт взаимодействия, который вдохновляет на дальнейшие изменения и развитие нашего контактного центра. Мы уверены, что внедрение их рекомендаций приведет к значительным положительным изменениям в нашей работе.

Елена, отзыв от бизнеса
Запрос клиента
Выстроить call-центр по всем стандартам качества и параллельно найти опытного руководителя для службы поддержки клиентов международной компании в сфере IT и AI.

Отзыв клиента
Выражаю благодарность команде Connect You, которая помогла реорганизовать наш отдел поддержки первой линии. Работа началась с детального анализа текущих процессов, выявления узких мест и точек роста. В результате мы получили чёткое понимание существующих проблем и возможных путей их решения. Был проведён глубокий аудит, который помог определить ключевые факторы, влияющие на скорость и эффективность работы поддержки.

Команда выстроила систему метрик и KPI, что сделало работу прозрачной и управляемой. На текущий момент с их помощью найден ответственный сотрудник, идёт активная работа по налаживанию процессов, настройке системы контроля качества и повышению эффективности взаимодействия с клиентами.

Улучшение качества обслуживания — следующий этап, который будет реализован после окончательной отладки системы. Команда Connect You проделала отличную работу, заложив фундамент для дальнейшего развития поддержки и повышения её эффективности.

Антон, отзыв от бизнеса
Запрос клиента
Живу с девушкой, хочу работать из дома, устал ездить по пробкам, нужен стабильный заработок от 50к.

Отзыв клиента
Два года работал на складе Озон, но ездить за город каждый день по пробкам — это ужас. Слышал про работу на удалёнке, но как, где, куда — ничего не ясно. Обратился в компанию «Connect You». Пришлось, правда, поучиться недолго, но зато я теперь в контакт-центре страховой компании. Кстати, они же и помогли мне туда попасть. Результат за 1,5 месяца: ЗП — 60к оклад +20% премия. Всем советую!

Александр, запрос соискателя
Запрос клиента
После декрета в 3 года уже пару лет не могу найти нормальную работу. С предыдущей работы ушла по соглашению сторон, нужна работа из дома, боюсь не пройти собеседований. Готова работать по гибкому графику, кроме ночных смен.

Результат за два месяца
Зарплата: 62 000 оклад + 15% премия. Работает специалистом чат поддержки банка из дома, живя в Ярославской области.

Олеся, запрос соискателя
Запрос клиента
Хочу сменить деятельность и стать аналитиком данных, всегда любил цифры. Переживаю, что работая в пункте выдачи заказов буду через пару лет вообще не востребован на рынке труда.

Результат за шесть месяцев
Зарплата 153 000 рублей. Работает 90% дома и переодически приезжает в офис в командировку. Строит расписание, создает отчеты в BI системах для бизнеса, работая в крупной страховой компании на графике 5/2.

Михаил, запрос соискателя

Отзывы

Елена, отзыв от бизнеса

Запрос клиента
Найти точки роста для повышения конверсии на 20% из лидов в подписанный договор. При растущих объемах на 50% за пол года. Дополнительно хотели понять менять ли внутри часть команды отвечающих за найм и обучение.

Отзыв клиента
В декабре и январе коллеги провели аудит в нашем КЦ, который оказался чрезвычайно продуктивным и полезным для нас. Всю работу можно было охарактеризовать как уникальную с точки зрения атмосферы — она была по-настоящему дружелюбной и открытой, что способствовало созданию условий, схожих с мозговым штурмом. На протяжении аудита были проведены полноценные рабочие встречи, на которых команда предложила множество решений, направленных на масштабирование и развитие нашего отдела.

Особенностью работы аудиторов стала их готовность к конструктивному диалогу. Следует отметить, что работа команды была системно выстроена: они организовали тщательный сбор информации, привлекли все смежные подразделения — такие как аналитика, подбор персонала и обучение. Такой комплексный подход обеспечил более глубокий и всесторонний анализ, что, в свою очередь, позволило выявить ключевые области для улучшения.

В целом, результатами аудита остались очень довольны. Мы получили не только ценные рекомендации, но и позитивный опыт взаимодействия, который вдохновляет на дальнейшие изменения и развитие нашего контактного центра. Мы уверены, что внедрение их рекомендаций приведет к значительным положительным изменениям в нашей работе.
Антон, отзыв от бизнеса

Запрос клиента
Выстроить call-центр по всем стандартам качества и параллельно найти опытного руководителя для службы поддержки клиентов международной компании в сфере IT и AI.

Отзыв клиента
Выражаю благодарность команде Connect You, которая помогла реорганизовать наш отдел поддержки первой линии. Работа началась с детального анализа текущих процессов, выявления узких мест и точек роста. В результате мы получили чёткое понимание существующих проблем и возможных путей их решения. Был проведён глубокий аудит, который помог определить ключевые факторы, влияющие на скорость и эффективность работы поддержки.

Команда выстроила систему метрик и KPI, что сделало работу прозрачной и управляемой. На текущий момент с их помощью найден ответственный сотрудник, идёт активная работа по налаживанию процессов, настройке системы контроля качества и повышению эффективности взаимодействия с клиентами.

Улучшение качества обслуживания — следующий этап, который будет реализован после окончательной отладки системы. Команда Connect You проделала отличную работу, заложив фундамент для дальнейшего развития поддержки и повышения её эффективности.
Александр, запрос соискателя

Запрос клиента
Живу с девушкой, хочу работать из дома, устал ездить по пробкам, нужен стабильный заработок от 50к.

Отзыв клиента
Два года работал на складе Озон, но ездить за город каждый день по пробкам — это ужас. Слышал про работу на удалёнке, но как, где, куда — ничего не ясно. Обратился в компанию «Connect You». Пришлось, правда, поучиться недолго, но зато я теперь в контакт-центре страховой компании. Кстати, они же и помогли мне туда попасть. Результат за 1,5 месяца: ЗП — 60к оклад +20% премия. Всем советую!
Олеся, запрос соискателя

Запрос клиента
После декрета в 3 года уже пару лет не могу найти нормальную работу. С предыдущей работы ушла по соглашению сторон, нужна работа из дома, боюсь не пройти собеседований. Готова работать по гибкому графику, кроме ночных смен.

Результат за два месяца
Зарплата: 62 000 оклад + 15% премия. Работает специалистом чат поддержки банка из дома, живя в Ярославской области.
Михаил, запрос соискателя

Запрос клиента
Хочу сменить деятельность и стать аналитиком данных, всегда любил цифры. Переживаю, что работая в пункте выдачи заказов буду через пару лет вообще не востребован на рынке труда.

Результат за шесть месяцев
Зарплата 153 000 рублей. Работает 90% дома и переодически приезжает в офис в командировку. Строит расписание, создает отчеты в BI системах для бизнеса, работая в крупной страховой компании на графике 5/2.

Остались вопросы?

Мы закроем их в личном контакте

Звони или пиши в удобное время — 8 960 537 77-38